В Султан Казино защита вашей частной жизни является приоритетом. Мы используем передовые протоколы шифрования, чтобы обеспечить безопасность персональных данных в соответствии с международными стандартами и лицензией Curaçao eGaming.

1. Сбор и использование персональной информации

Под «Вашей информацией» мы подразумеваем любые данные, по которым вас можно идентифицировать: ФИО, адрес проживания, номер телефона, Email и платежные реквизиты.

• Когда мы собираем данные: В процессе регистрации аккаунта, при подаче письменных запросов, в ходе верификации (включая видеоидентификацию) или при частичном заполнении регистрационных форм.

• Согласие: Используя наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомлены с данной Политикой и согласны на обработку данных для предоставления полного спектра сервисов Sultan Games.

2. Цели обработки данных

Оператор обрабатывает информацию исключительно для обеспечения стабильной и безопасной игры:

• Управление аккаунтом: Создание, эксплуатация и поддержание вашего счета.

• Безопасность и верификация: Проверка возраста и достоверности данных, включая взаимодействие с финансовыми и кредитными учреждениями.

• Коммуникация: Ответы на ваши запросы в службу поддержки и информирование о технических обновлениях.

• Маркетинг: Предоставление индивидуальных бонусных предложений (вы имеете право отказаться от рассылок в любой момент).

• Соблюдение закона: Предотвращение мошенничества, отмывания денег (AML) и защита интересов спортивных регуляторов.

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные на базе четырех принципов:

1. Согласие: Ваше добровольное подтверждение при регистрации.

2. Договор: Необходимость выполнения наших обязательств перед вами (выплаты, ставки).

3. Закон: Соблюдение регуляторных норм Кюрасао и международного права.

4. Законный интерес: Защита платформы от злоупотреблений и улучшение качества сервиса.

4. Срок хранения и удаление данных

Ваши данные хранятся ровно столько, сколько необходимо для выполнения целей данной Политики и требований законодательства.

• Обновление: Вы можете редактировать информацию в разделе «Мой аккаунт» или через саппорт.

• Право на удаление: Вы имеете право запросить удаление данных, если это не противоречит нашим юридическим обязательствам по хранению истории транзакций.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем вашу информацию и не передаем её сторонним рекламодателям. Передача данных возможна только:

• Партнерам и субподрядчикам для обеспечения работы сервиса (платежные шлюзы, провайдеры игр).

• При продаже бизнеса или передаче прав управления (включая случаи неплатежеспособности).

• Правоохранительным органам при подозрении в совершении преступлений.

6. Политика использования Cookie

Для улучшения работы Sultan Casino мы используем файлы Cookie:

• Обязательные: Для входа в систему и безопасности.

• Функциональные: Запоминают ваш язык и настройки.

• Аналитические: Помогают нам понять, какие игры и разделы сайта наиболее популярны. Вы можете управлять настройками Cookie в своем браузере, однако это может ограничить доступ к некоторым функциям сайта.

7. Видеоверификация и звонки

Для обеспечения безопасности и обучения персонала все телефонные разговоры записываются. В случае проведения видеоверификации, запись хранится исключительно для подтверждения личности и решения спорных вопросов.

Ваши права как субъекта данных

Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, перенос или возражение против определенных видов обработки. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в нашу службу поддержки или в надзорный орган.